This post is also available in:
Starbucks – thương hiệu cà phê nổi tiếng toàn thế giới, có cửa hàng đầu tiên tại Seattle, Mỹ vào năm 1971. Tính đến năm 2017, thương hiệu này đã mở rộng đến 75 nước với hơn 26,000 cửa hàng. Starbucks có một biểu tượng dễ nhận biết. Mặc dù vào năm 2011, công ty này đã quyết định bỏ những từ như “coffee” (cà phê), “tea” (trà) hay tên thương hiệu “Starbucks” trên biểu tượng này, điều đó cũng không làm khó người dùng khi nói tên thương hiệu chỉ bằng việc nhìn vào biểu tượng. Đây không phải là điều mà thương hiệu nào cũng có thể làm được.
1. Điều gì làm nên sự nổi tiếng và phổ biến của Starbucks?
Khách hàng thường xuyên bị gây ấn tượng bởi chất lượng về sự trải nghiệm mà mỗi cửa hàng mang lại dù cho cửa hàng đó ở đâu đi chăng nữa. Sẽ là một trường hợp rất hiếm khi xảy ra nếu bạn gặp phải một nhân viên bất lịch sự khi đến những cửa hàng này. Hầu hết các khách hàng tận hưởng những trải nghiệm vui vẻ và thư giãn ở đây – nơi mà họ có thể tụ tập bạn bè, gia đình, hoặc cũng có thể học tập hay làm việc, phụ thuộc vào sở thích của họ.
Thêm vào đó, Starbucks là một trong số ít những thương hiệu cho phép khách hàng của họ sử dụng cốc riêng của mình và thậm chí những vị khách hàng này còn có thể nhận được sự ưu đãi khi mang cốc của mình đến cửa hàng. Với phương pháp này, Starbucks có thể tiết kiệm được một số lượng lớn cốc nhựa và cốc giấy, giúp bảo vệ những cánh rừng nói riêng và bảo vệ môi trường nói chung.
Starbucks còn phát triển sự phổ biến cũng như sự tiện lợi của thương hiệu bằng việc đầu tư vào tiếp thị trên mạng di động và giới thiệu ứng dụng Starbucks trên máy điện thoại. Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng này để thanh toán, trả tiền tip (tiền tip là một phần văn hóa của một số nước trên thế giới), tích điểm đổi quà và sử dụng các phiếu giảm giá. Chính điều này đã thu hút nhiều khách hàng đến với thương hiệu này hơn.
2. Starbucks ở Nhật Bản
Nhật Bản là đất nước được Starbucks chọn lựa là nơi mở cửa hàng đầu tiên khi mang thương hiệu này ra thị trường quốc tế. Cửa hàng nằm trên con phố Ginza, Tokyo từ tháng 8 năm 1996, và kể từ đó, nhờ sự phát triển và mở rộng một cách nhanh chóng, số lượng cửa hàng trên toàn nước đã vượt qua con số 1,300.
Một trong những chiến lược hiệu quả giúp Starbucks trở thành một thương hiệu nổi tiếng như ngày nay là sự bản địa hóa những yếu tố mà mỗi cửa hàng của một quốc gia có thể đem lại cho khách hàng nơi đây nhưng vẫn đảm bảo chất lượng của thương hiệu không bị thay đổi. Chính vì chiến lược này cùng với một nền văn hóa độc đáo, Starbucks Nhật Bản có nhiều điểm đặc biệt giúp Starbucks ở đất nước này trở nên nổi bật nhất trên thế giới.
- Menu của Starbucks Nhật Bản
Nhật Bản là đất nước nổi tiếng với Matcha (bột trà xanh). Do đó, các cửa hàng Starbucks ở nơi đây không thể không có những thức uống mang hương vị Matcha. Cùng với đó, Starbucks Nhật Bản triển khai chiến dịch về việc sáng tạo thức uống đặc biệt vào mỗi mùa khác nhau. Ví dụ như, vào mùa hè này, khách hàng có thể tận hưởng mùa hè với một loại đồ uống mới có tên gọi là Peach Pink Fruit Frappuccino – sự kết hợp của 3 loại quả đào, bưởi hồng và dâu.
- Bình đựng nước và cốc của Starbucks Nhật Bản
Bên cạnh những thức uống theo mùa, Starbucks Japan còn cung cấp cho khách hàng của mình sự lựa chọn đa dạng với những phiên bản giới hạn của bình đựng nước và cốc sứ. Tùy thuộc vào mỗi khu vực khác nhau, họ sẽ có nhiều họa tiết in trên những vật dụng này. Tất cả các họa tiết có thể là sự biểu trưng cho nền văn hóa riêng của khu vực đó hoặc biểu trưng cho cả nền văn hóa Nhật Bản như Sakura (hoa anh đào) hay núi Phú Sĩ. Khách hàng sẽ có cơ hội mua các vật dụng này như một quà lưu niệm của đất nước mặt trời mọc khi họ tới bất kì một cửa hàng nào.
- Các cửa hàng của Starbucks Nhật Bản
Mặc dù Nhật Bản được biết đến là một đất nước hiện đại với rất nhiều những tòa nhà cao chọc trời, nhưng các tòa nhà với phong cách truyền thống vẫn tồn tại như một nét đặc trưng của nền văn hóa nơi đây. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Starbucks chỉ thiết kế các cửa hàng tại Nhật theo phong cách truyền thống. Khi bạn tới đất nước này, bạn có thể dựa vào sở thích của mình để tận hưởng cả cửa hàng mang phong cách truyền thống và hiện đại này.
3. Các cửa hàng mang phong cách truyền thống của Starbucks Nhật Bản
Thay vì trải nghiệm ở các cửa hàng mang phong cách hiện đại, nó sẽ là một điểm nhấn trong chuyến hành trình của bạn khi đến với đất nước mặt trời mọc nếu bạn ghé thăm một số cửa hàng Starbucks mang đậm hương vị truyền thống dưới đây:
- Cửa hàng Starbucks tại công viên Ueno, Tokyo
Giữa bầu không khí tuyệt đẹp và trong lại ở công viên Ueno, cửa hàng này dường như là điểm nổi bật giúp phân biệt giữa công viên Ueno với rất nhiều những công viên khác ở Tokyo. Với thiết kế thấp tầng, bạn có thể thưởng thức một tách cà phê hay một tách trà dưới ánh nắng mặt trời, không khí trong lành và sự bao quanh của thiên nhiên. Do công viên Ueno là một trong những công viên nổi tiếng và lớn nhất ở Tokyo, đặc biệt vào mùa hoa anh đào, sẽ có rất nhiều người ghé thăm địa điểm này. Trong dịp này, hãy chuẩn bị tinh thần với việc bạn sẽ phải xếp hàng và chờ đến lượt mình để vào cửa hàng nhé!
Giờ mở cửa: 8:00 – 21:00
Ga gần nhất: Ga Ueno
- Cửa hàng Starbucks ở Kawagoe, Saitama
Mở cửa từ tháng 3, 2018, cửa hàng Starbucks này nổi tiếng nhờ sự trang trí tuyệt vời cũng như phong cách độc đáo của nó. Bởi vì cửa hàng nằm trong thành phố Kawagoe của tỉnh Saitama – nơi được mệnh danh như một thành phố thời Edo, bản thiết kế cửa hàng này cũng theo phong cách và kết cấu của một tòa nhà thời Edo. Khi bạn bước vào cửa hàng, điều đầu tiên mà bạn có thể cảm nhận được là không gian mang đậm phong cách Nhật Bản với sự trang trí của gỗ, những tấm trượt và nhiều khung ảnh nghệ thuật khác nhau. Nếu bạn bước vào sâu bên trong quán, bạn sẽ nhìn thấy một khu vườn xinh đẹp phía sau cửa hàng, nơi bạn có thể thưởng thức đồ uống của mình với những băng ghế và các chiếc gối tựa lưng. Những chiếc gối này được làm từ Kawagoe Tozan – một loại vải đặc biệt chuyên dụng để may Kimono.
Giờ mở cửa: 08:00 – 20:00
Ga gần nhất: Ga Kawagoe
- Cửa hàng Starbucks ở Kamakura Inaricho, Kanagawa
Kamakura là một địa điểm thu hút khách du lịch với nhiều bãi biển đẹp, các ngôi đền cũng như đồ ăn truyền thống ở nơi đây. Do đó, cửa hàng Starbucks ở khu vực này có những nét độc đáo riêng đại diện cho vùng này. Khi bạn tới cửa hàng Starbucks ở Kamakura, bạn có thể tận hưởng ly cà phê của bạn khi ngồi trên chiếu tatami với khung cảnh nhìn ra bể bơi ngoài trời.
Giờ mở cửa: 07:00 – 22:00
Ga gần nhất: Ga Kamakura
Với những thông tin này, tôi hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi đến với các cửa hàng Starbucks tại đất nước Nhật Bản!
Linh
Vietnam